Wir betrachten die Gewährleistung des Rechts auf Schutz personenbezogener Daten als eine grundlegende Verpflichtung von Triping Ltd., daher werden wir alle notwendigen Mittel und Anstrengungen unternehmen, um Ihre Daten in voller Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 ( der „EU-Datenschutz-Grundverordnung“ oder „DSGVO“ ) und allen anderen geltenden Gesetzen zu verarbeiten. Da Transparenz eines der Hauptprinzipien dieses Rechtsrahmens ist, haben wir dieses Dokument erstellt, mit dem wir Sie darüber informieren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, übermitteln und schützen, wenn Sie mit uns in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen interagieren, auch über unsere Website oder mobile Anwendungen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren und zu ändern, um Änderungen in der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder Änderungen Ihrer gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Im Falle solcher Änderungen veröffentlichen wir die geänderte Version der Datenschutzrichtlinie auf unserer Website. Wir bitten Sie daher, deren Inhalt regelmäßig zu überprüfen.

Wer sind wir und wie erreichen Sie uns?

Triping Ltd. ist ein Unternehmen mit Sitz und Geschäftssitz in der Nikolay Rakitin Straße 4, Sofia, mit der UIC 112588352 und der Steuernummer BG112588352. Das Unternehmen verwaltet in seiner Eigenschaft als Vertriebshändler der Marke Viviscal für Bulgarien die Website www.viviscal.bg. Im Sinne der Datenschutzgesetzgebung sind wir gemeinsame Verantwortliche bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Da uns Ihre Meinung stets wichtig ist und wir Ihnen jederzeit gerne weitere Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zur Verfügung stellen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Datenschutzbeauftragten der Tripping Ltd. unter der folgenden E-Mail-Adresse zu wenden: office@tripping-co.eu

Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich direkt von Ihnen. Sie entscheiden also, welche Informationen Sie uns zur Verfügung stellen. Wir erhalten beispielsweise folgende Informationen von Ihnen:

• Wenn Sie ein Profil auf www.viviscal.bg erstellen, senden Sie uns Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihren Vor- und Nachnamen;
• Sie können Ihrer persönlichen Seite ( Mein Konto ) auf der Plattform www.viviscal.bg auch zusätzliche Informationen hinzufügen, wie zum Beispiel: Foto, Mobiltelefonnummer, Festnetznummer, Lieferadresse, zusätzliche E-Mail-Adresse usw.;
• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, teilen Sie uns folgende Informationen mit: das gewünschte Produkt, Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Zahlungsart, Telefonnummer, Daten auf Bankkarten usw.

Darüber hinaus können wir bestimmte Informationen über Ihr Surfverhalten auf unserer Website oder in unserer mobilen Anwendung erfassen und anschließend verarbeiten, um Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren und Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene Angebote zu unterbreiten. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt zur Verarbeitung weiter unten.

Auf unserer Website können wir gemäß der Cookie-Richtlinie Informationen mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien speichern und sammeln.

Wir erheben und verarbeiten keine sensiblen Daten, die in der Datenschutz-Grundverordnung zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten gehören. Darüber hinaus möchten wir keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren erheben oder verarbeiten.

Was sind die Zwecke und Gründe der Verarbeitung ?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1. Bereitstellung von www.viviscal.bg-Diensten zu Ihrem Vorteil

Dieser allgemeine Zweck kann gegebenenfalls Folgendes umfassen:

• Erstellung und Verwaltung eines Profils auf der Plattform www.viviscal.bg;
• Auftragsabwicklung, einschließlich Annahme, Validierung, Versand und Rechnungsstellung derselben;
• Probleme im Zusammenhang mit Auftragsstornierungen oder anderen Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen, gekauften Waren oder Dienstleistungen lösen;
• die Produkte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zurücksenden;

• Rückerstattung des Warenwertes gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;

• Unterstützung, einschließlich der Beantwortung Ihrer Fragen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen oder den Waren und Dienstleistungen von www.viviscal.bg;

Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken ist in den meisten Fällen für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags zwischen www.viviscal.bg und Ihnen erforderlich. Darüber hinaus erfordert die Erfüllung dieser Zwecke eine Verarbeitung gemäß geltendem Recht, einschließlich Steuer- und Rechnungslegungsvorschriften.

2. Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir möchten Ihnen stets das beste Online-Einkaufserlebnis bieten. Zu diesem Zweck verwenden wir möglicherweise bestimmte Informationen über Ihr Einkaufsverhalten, laden Sie nach Abschluss einer Bestellung zur Teilnahme an Zufriedenheitsumfragen ein oder führen direkt oder mithilfe von Partnern Marktforschung und Studien durch.

Wir stützen diese Aktivitäten auf unsere berechtigten Geschäftsinteressen und stellen dabei stets sicher, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden.

3. Marketing

Wir möchten, dass Sie stets über die besten Angebote für die Produkte/Dienstleistungen informiert sind, an denen Sie interessiert sind. In diesem Zusammenhang können wir Ihnen über elektronische Nachrichtenkanäle (E-Mail, SMS, Mobile Push, Webpush usw.) Nachrichten aller Art senden, die allgemeine und thematische Informationen, Informationen über ähnliche oder ergänzende Produkte zu den von Ihnen gekauften Produkten, Informationen über Angebote und Werbeaktionen, Informationen über Produkte enthalten, die in die Bereiche „Konto/Mein Warenkorb“ oder „Konto/Favoriten“ hinzugefügt wurden oder an deren Kauf Sie Interesse gezeigt haben, sowie andere geschäftliche Mitteilungen wie Marktforschung und Verbraucherumfragen. Darüber hinaus können wir Ihnen auf der Website personalisierte Empfehlungen präsentieren. Um Ihnen Informationen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sind, können wir bestimmte Daten über Ihr Einkaufsverhalten (z. B. angesehene Produkte, zur Wunschliste hinzugefügte Produkte, gekaufte Produkte) verwenden, um ein Profil zu erstellen. Wir stellen stets sicher, dass diese Verarbeitung unter Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten erfolgt und dass die diesbezüglich getroffenen Entscheidungen keine rechtlichen Konsequenzen für Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

In den meisten Fällen benötigen wir Ihre vorherige Zustimmung, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern und Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie:

• die Einstellungen im Kundenprofil im Bereich „Meine Abonnements“ ändern;
• Verwenden Sie den Link „Abbestellen“ in den Mitteilungen, die Sie von uns erhalten.
• oder indem Sie www.viviscal.bg über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

In bestimmten Situationen können wir unsere Marketingaktivitäten auf unser berechtigtes Interesse an der Förderung und Entwicklung unseres Geschäfts stützen. Wenn wir Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen verwenden, achten wir in jedem Fall darauf und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden. Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jedoch jederzeit mit den oben beschriebenen Mitteln einstellen. Wir werden dann auf Ihre Anfrage reagieren.

4. Schutz unserer berechtigten Interessen

Es kann vorkommen, dass wir Informationen zum Schutz unserer Rechte und unseres Geschäfts nutzen oder weitergeben. Dazu können gehören:

• Maßnahmen zum Schutz der Website und der Benutzer der Plattform www.viviscal.bg vor Cyberangriffen;
• Maßnahmen zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrugsversuchen, einschließlich der Übermittlung von Informationen an zuständige Behörden;
• Maßnahmen zur Bewältigung verschiedener anderer Risiken.

Der Hauptgrund für diese Art der Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen im Zusammenhang mit dem Schutz unserer Geschäftstätigkeit, wobei wir sicherstellen, dass alle von uns ergriffenen Maßnahmen ein Gleichgewicht zwischen unseren Interessen und Ihren Grundrechten und -freiheiten gewährleisten.

Darüber hinaus basiert unsere Verarbeitung in einigen Fällen auf gesetzlichen Bestimmungen, wie etwa der Verpflichtung zum Schutz von Gütern und Werten, die in der geltenden Gesetzgebung hierzu vorgesehen ist.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich so lange, wie Sie ein Konto bei www.viviscal.bg haben. Sie können uns jederzeit auffordern, bestimmte Informationen zu löschen oder Ihr Konto zu schließen. Wir werden dieser Aufforderung nachkommen, indem wir bestimmte Informationen auch nach der Schließung des Kontos aufbewahren, sofern dies gesetzlich oder aufgrund berechtigter Interessen erforderlich ist.

An wen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nach Fall können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln oder ihnen Zugriff darauf gewähren:

• Kurierdienstleister;
• Zahlungs-/Bankdienstleister;
• Marketing-/Telemarketing-Dienstleister;
• Anbieter von Marktforschungsdienstleistungen;
• Versicherungsgesellschaften;
• IT-Dienstleister;
• andere Unternehmen, mit denen wir möglicherweise gemeinsame Programme zur Vermarktung unserer Waren und Dienstleistungen entwickeln.

Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, können wir bestimmte personenbezogene Daten auch an Behörden weitergeben.

Wir garantieren, dass der Zugriff auf Ihre Daten durch private Drittunternehmen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen im Bereich des Datenschutzes und der Vertraulichkeit von Informationen auf der Grundlage mit ihnen abgeschlossener Verträge erfolgt.

Wie schützen wir die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir verpflichten uns, die Sicherheit personenbezogener Daten durch die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen in Übereinstimmung mit Industriestandards zu gewährleisten.

Wir speichern Ihre Daten auf sicheren Servern, verwenden modernste Verschlüsselungsalgorithmen und garantieren die Speicherung von Sicherungskopien.

Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister PayPal. Alle Zahlungsinformationen werden mittels SSL-Technologie verschlüsselt.

Trotz unserer Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sind wir uns bewusst, dass die Übertragung von Informationen über das Internet oder andere öffentliche Netzwerke im Allgemeinen nicht vollständig sicher ist und das Risiko besteht, dass Daten von unbefugten Dritten eingesehen und verwendet werden können. Wir können keine Verantwortung für diese Sicherheitslücken in Systemen übernehmen, die nicht unserer Kontrolle unterliegen.

Welche Rechte haben Sie?

Die Datenschutz-Grundverordnung gewährt Ihnen eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können Zugriff auf Ihre Daten, die Berichtigung von Fehlern in unseren Dateien und/oder Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können auch Ihr Recht ausüben, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde oder einem Gericht Beschwerde einzulegen. Je nach Fall haben Sie möglicherweise auch das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, das „Recht auf Vergessenwerden“, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Weitere Informationen zu jedem dieser Rechte erhalten Sie in der folgenden Tabelle.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen. Bitte beachten Sie bei der Ausübung dieser Rechte folgende Hinweise:

Identität. Wir nehmen die Vertraulichkeit aller Datensätze mit personenbezogenen Daten ernst. Aus diesem Grund bitten wir Sie, uns Ihre Anfragen zu diesen Datensätzen an die in Ihrem Konto auf www.viviscal.bg angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen, indem wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung anfordern.

Taxen. Für die Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten erheben wir keine Gebühr. Es sei denn, Ihr Antrag auf Auskunft ist unbegründet, wiederholt oder unnötig wiederholt. In diesem Fall erheben wir eine angemessene Gebühr. Wir informieren Sie über etwaige anfallende Gebühren, bevor wir Ihren Antrag prüfen.

Frist für die Antwort. Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten, es sei denn, die Anfrage ist besonders komplex oder Sie haben mehrere Anfragen gestellt. In diesem Fall antworten wir innerhalb von maximal zwei Monaten. Sollten wir mehr als einen Monat benötigen, teilen wir Ihnen dies mit. Gegebenenfalls bitten wir Sie, uns Ihre Wünsche oder Anliegen genau mitzuteilen. Dies hilft uns, schneller zu reagieren und die Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Rechte Dritter. Wir müssen nicht auf eine Anfrage reagieren, wenn diese die Rechte und Freiheiten anderer betroffener Personen beeinträchtigt.

Die entsprechenden Rechte	Beschreibung
Zugang	Sie können uns fragen: um zu bestätigen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten; eine Kopie dieser Daten bereitzustellen; um Ihnen Informationen über Ihre personenbezogenen Daten zukommen zu lassen, z. B. darüber, welche Daten wir speichern, wie wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, ob wir sie ins Ausland übermitteln und wie wir sie schützen, wie lange wir sie aufbewahren, welche Rechte Sie haben, Wie Sie eine Beschwerde einreichen können, wo wir Ihre Daten erfasst haben, sofern Ihnen die Informationen nicht bereits in dieser Mitteilung mitgeteilt wurden.
Reparieren	Sie können von uns die Berichtigung oder Ergänzung Ihrer unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten verlangen. Wir können versuchen, die Ungenauigkeit der Daten zu überprüfen, bevor wir sie korrigieren.
Daten löschen	Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, jedoch nur, wenn: sie sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich; oder Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen (sofern die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung beruht); oder Sie üben ein gesetzliches Widerspruchsrecht aus; oder sie wurden unrechtmäßig verarbeitet; oder hierzu besteht eine gesetzliche Verpflichtung. Wir sind nicht verpflichtet, Ihrem Antrag auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen, wenn deren Verarbeitung Folgendes erfordert: um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen; oder um einen Rechtsanspruch geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen; Es gibt bestimmte andere Umstände, unter denen wir Ihrem Antrag auf Löschung von Daten nicht nachkommen müssen. Dies sind jedoch auch die wahrscheinlichsten Umstände, unter denen wir Ihren Antrag ablehnen können. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Ausübung dieses Rechts alle Dokumente im Zusammenhang mit den bei www.viviscal.bg getätigten Bestellungen von Ihrem Konto bei www.viviscal.bg herunterladen und speichern müssen, unabhängig davon, ob die Rechnungsstellung an Sie oder eine andere natürliche oder juristische Person erfolgte (z. B. Rechnungen, Garantiezertifikate). Wenn Sie dies nicht tun, bevor Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben, gehen alle diese Dokumente verloren und www.viviscal.bg kann sie Ihnen gegebenenfalls nicht zur Verfügung stellen, da der Vorgang des Löschens von Daten und des Löschens des Kontos bei www.viviscal.bg mit allen zugehörigen Daten und Dokumenten ein irreversibler Prozess ist.
Einschränkung der Datenverarbeitung	Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, jedoch nur, wenn: ihre Richtigkeit ist umstritten (siehe Abschnitt zur Datenberichtigung), sodass wir ihre Richtigkeit überprüfen können; oder die Verarbeitung ist rechtswidrig, Sie möchten jedoch nicht, dass die Daten gelöscht werden; oder Sie sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich, wir benötigen sie jedoch weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs; oder Sie haben von Ihrem Widerspruchsrecht bereits Gebrauch gemacht und prüfen, ob die überwiegende Rechtslage unserer Rechte weiterhin besteht. Aufgrund einer Einschränkungsanfrage können wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verwenden: wenn wir Ihre Zustimmung haben; oder um einen Rechtsanspruch geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen; oder um die Rechte von Tripping EOOD oder einer anderen natürlichen oder juristischen Person zu schützen.
Datenportabilität	Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, weit verbreiteten und maschinenlesbaren Format bereitzustellen, oder Sie können verlangen, dass sie direkt an einen anderen Datenverantwortlichen „portiert“ werden, jedoch nur, wenn: die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder dem Abschluss eines Vertrages mit Ihnen beruht; Und Die Verarbeitung erfolgt automatisch.
Widerspruchsrecht	Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten diese Interessen überwiegen. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings (einschließlich Profiling) jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen, woraufhin die Verarbeitung so schnell wie möglich eingestellt wird.
Automatische Entscheidungen treffen	Sie können verlangen, dass wir nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen werden, jedoch nur, wenn diese Entscheidung: für Sie rechtliche Konsequenzen nach sich zieht; oder Es wirkt sich ähnlich und erheblich auf Sie aus. Dieses Recht gilt nicht, wenn die nach der automatischen Entscheidung getroffene Entscheidung: wir benötigen sie, um mit Ihnen einen Vertrag abzuschließen oder durchzuführen; gesetzlich zulässig ist und ausreichende Garantien für Ihre Rechte und Freiheiten bestehen; oder erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Beschwerden	Sie haben das Recht, bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde Beschwerde bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Bezeichnung: Kommission zum Schutz personenbezogener Daten Hauptsitz und Verwaltungsadresse: Sofia 1592, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. Korrespondenzadresse: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. 2. Telefon: 02 / 915 3518 Website: www.cpdp.bg Unbeschadet Ihres Rechts, sich jederzeit an den Vorgesetzten zu wenden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus und wir versprechen Ihnen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre Probleme einvernehmlich zu lösen.

Wir erinnern Sie daran, dass Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten von Tripping EOOD wenden können.